Абонентское обслуживание компьютеров в Одессе

Компания "ИТ-Сервис" осуществляет сервисную поддержку и абонентское обслуживание компьютерной техники и серверов, построение и полное сопровождение корпоративных сетей организаций. В нашем арсенале — весь спектр услуг, начиная с обслуживания сетей, которое включает поиск и устранение неполадок основных устройств компьютера, сервера и программ, заканчивая настройкой серверного оборудования и лицензированием программных продуктов.

Как мы осуществляем абонентское обслуживание компьютеров :

Вся работа в рамках абонентского обслуживания ваших компьютеров выполняются путем плановых и срочных вызовов или удаленного администрирования:


 

Плановые выезды осуществляются по согласованной с вами схеме. При таких выездах наши специалисты проводят полную проверку всех компьютеров у вас в офисе или на предприятии. После проверки устраняются все обнаруженные неполадки. Помимо этого при плановом выезде производится установка необходимого программного обеспечения, а также работы по модернизации техники, если таковое требуется.


 

Срочные выезды производятся в случае сбоев в работе отдельных компьютеров или внутренней сети в целом. Наш специалист приедет к Вам в течение двух часов (помимо времени, затрачиваемого на дорогу) после того, как будет получено сообщение о поломке. Время работ срочного вызова неограниченно, наш сотрудник пробудет у Вас столько, сколько необходимо для полного устранения возникшей неисправности.


 

Удаленное администрирование позволяет нашим сотрудникам проводить работы с Вашими компьютерами через глобальную сеть, без непосредственного приезда в офис. Безопасность удаленного подключения к вашему офису обеспечивается нашими специалистами. Работа через удаленный доступ позволяет гораздо быстрее решить большую часть проблем по обслуживанию компьютеров и внутренних сетей. При этом ваши сотрудники могут полностью контролировать весь ход работ. Время реагирования на информацию о системных сбоях при возможности удаленного администрирования составляет от 10 до 40 минут.

Какие работы включены в абонентское обслуживание компьютеров :

Поддержка компьютеров:
  • Установка необходимого программного обеспечения
  • Обновление программного обеспечения
  • Устранение неисправностей в работе системы
  • Модернизация имеющегося оборудования
  • Создание новых рабочих мест
  • Перенос имеющихся рабочих мест
  • Администрирование существующих электронных почтовых ящиков и создание новых
  • Консультация ваших сотрудников по вопросам работы с системой и ПО
Поддержка серверов:
  • Установка и регулярное обновление программного обеспечения серверов
  • Мониторинг и администрирование серверов
  • Профилактические работы по обслуживанию серверов
Поддержка периферийного оборудования:
  • Подключение и настройка необходимого оборудования
  • Исправление и устранение программных неисправностей
  • Осуществление взаимодействия с сервис-центрами
Обеспечение работоспособности сети:
  • Настройка и контроль всего активного сетевого оборудования
  • Поддержка компьютерной и телефонной кабельных сетей

Также, по желанию заказчика, мы берем на себя все вопросы взаимодействия с поставщиками необходимых IT-услуг (хостинг и интернет провайдерами, разработчиками различного ПО, операторами связи и пр.).
Наши специалисты могут осуществить подбор необходимого оборудования, программного обеспечения для него, расходных и комплектующих материалов для оборудования.

Настройка компьютеров

Наша компания предоставляет полный пакет услуг по диагностике, настройке и ремонту компьютеров. Обратившись в наш компьютерный сервис, вы сможете получить полный набор услуг, связанных с настройкой ваших компьютеров, их ремонтом и проведением сервисного обслуживания. Если возникла срочная необходимость в помощи специалистов – позвоните нам, и мы окажем Вам требуемую помощь.

Компьютерный сервис

Мы осуществляем для вас настройку компьютеров для работы в локальной сети, для работы нескольких пользователей и для работы в сети Интернет. Наши специалисты, производящие настройку, выедут к вам в максимально короткий срок после заказа. Помимо настройки или ремонта вашего оборудования, наши специалисты могут проконсультировать вас по любому профильному вопросу.

Настройка и ремонт компьютеров

Как показала практика, поломки компьютера всегда случаются неожиданно и в тот момент, когда компьютер нужнее всего. Наша компания может произвести для вас все необходимые работы по ремонту и настройке компьютера для восстановления его эффективного функционирования. При этом мы гарантируем, что информация на вашем компьютера не будет повреждена или уничтожена.

Модернизация компьютерного оборудования

С помощью наших специалистов вы в любой момент можете провести улучшение всех имеющихся у вас компьютерных ресурсов. Мы отслеживаем рынок оборудования и программного обеспечения, поэтому всегда можем проконсультировать по вопросам улучшения компьютеров для их максимально эффективного использования. Воспользовавшись нашими услугами, вы не только улучшите работу имеющихся у вас компьютеров, но и продлите срок их эксплуатации, что позволит вам избежать расходов на покупку новых компьютеров.

Борьба с вирусами, диагностика и очистка компьютера

Для того, чтобы оградить свои компьютеры от опасности заражения, воспользуйтесь услугами наших специалистов. Они проведут установку и настройку антивирусных программ для их эффективной работы, что позволит обеспечить вашему оборудованию максимально высокий уровень безопасности. Если же ваши компьютеры уже заражены различными вредоносными программами, то мы сможем быстро и качественно избавить вас от них, минимизировав любые вероятные потери информации.

Консультацию по всем вопросам, связанным с настройкой, ремонтом и диагностикой компьютеров в Одессе
можно получить по тел:+38 (097) 268-04-55 или e-mail: info@it-service.od.ua

x

x

Спасибо, мы свяжемся с вами в ближайшее время!