Абонентское обслуживание компьютеров в Одессе
Компания "ИТ-Сервис" осуществляет сервисную поддержку и абонентское обслуживание компьютерной техники и серверов, построение и полное сопровождение корпоративных сетей организаций. В нашем арсенале — весь спектр услуг, начиная с обслуживания сетей, которое включает поиск и устранение неполадок основных устройств компьютера, сервера и программ, заканчивая настройкой серверного оборудования и лицензированием программных продуктов.
Как мы осуществляем абонентское обслуживание компьютеров :
Вся работа в рамках абонентского обслуживания ваших компьютеров выполняются путем плановых и срочных вызовов или удаленного администрирования:
Плановые выезды осуществляются по согласованной с вами схеме. При таких выездах наши специалисты проводят полную проверку всех компьютеров у вас в офисе или на предприятии. После проверки устраняются все обнаруженные неполадки. Помимо этого при плановом выезде производится установка необходимого программного обеспечения, а также работы по модернизации техники, если таковое требуется.
Срочные выезды производятся в случае сбоев в работе отдельных компьютеров или внутренней сети в целом. Наш специалист приедет к Вам в течение двух часов (помимо времени, затрачиваемого на дорогу) после того, как будет получено сообщение о поломке. Время работ срочного вызова неограниченно, наш сотрудник пробудет у Вас столько, сколько необходимо для полного устранения возникшей неисправности.
Удаленное администрирование позволяет нашим сотрудникам проводить работы с Вашими компьютерами через глобальную сеть, без непосредственного приезда в офис. Безопасность удаленного подключения к вашему офису обеспечивается нашими специалистами. Работа через удаленный доступ позволяет гораздо быстрее решить большую часть проблем по обслуживанию компьютеров и внутренних сетей. При этом ваши сотрудники могут полностью контролировать весь ход работ. Время реагирования на информацию о системных сбоях при возможности удаленного администрирования составляет от 10 до 40 минут.
Какие работы включены в абонентское обслуживание компьютеров :
Поддержка компьютеров:
- Установка необходимого программного обеспечения
- Обновление программного обеспечения
- Устранение неисправностей в работе системы
- Модернизация имеющегося оборудования
- Создание новых рабочих мест
- Перенос имеющихся рабочих мест
- Администрирование существующих электронных почтовых ящиков и создание новых
- Консультация ваших сотрудников по вопросам работы с системой и ПО
Поддержка серверов:
- Установка и регулярное обновление программного обеспечения серверов
- Мониторинг и администрирование серверов
- Профилактические работы по обслуживанию серверов
Поддержка периферийного оборудования:
- Подключение и настройка необходимого оборудования
- Исправление и устранение программных неисправностей
- Осуществление взаимодействия с сервис-центрами
Обеспечение работоспособности сети:
- Настройка и контроль всего активного сетевого оборудования
- Поддержка компьютерной и телефонной кабельных сетей
Также, по желанию заказчика, мы берем на себя все вопросы взаимодействия с поставщиками необходимых IT-услуг (хостинг и интернет провайдерами, разработчиками различного ПО, операторами связи и пр.).
Наши специалисты могут осуществить подбор необходимого оборудования, программного обеспечения для него, расходных и комплектующих материалов для оборудования.
Наша компания предоставляет полный пакет услуг по диагностике, настройке и ремонту компьютеров. Обратившись в наш компьютерный сервис, вы сможете получить полный набор услуг, связанных с настройкой ваших компьютеров, их ремонтом и проведением сервисного обслуживания. Если возникла срочная необходимость в помощи специалистов – позвоните нам, и мы окажем Вам требуемую помощь.
Компьютерный сервис
Мы осуществляем для вас настройку компьютеров для работы в локальной сети, для работы нескольких пользователей и для работы в сети Интернет. Наши специалисты, производящие настройку, выедут к вам в максимально короткий срок после заказа. Помимо настройки или ремонта вашего оборудования, наши специалисты могут проконсультировать вас по любому профильному вопросу.
Настройка и ремонт компьютеров
Как показала практика, поломки компьютера всегда случаются неожиданно и в тот момент, когда компьютер нужнее всего. Наша компания может произвести для вас все необходимые работы по ремонту и настройке компьютера для восстановления его эффективного функционирования. При этом мы гарантируем, что информация на вашем компьютера не будет повреждена или уничтожена.
Модернизация компьютерного оборудования
С помощью наших специалистов вы в любой момент можете провести улучшение всех имеющихся у вас компьютерных ресурсов. Мы отслеживаем рынок оборудования и программного обеспечения, поэтому всегда можем проконсультировать по вопросам улучшения компьютеров для их максимально эффективного использования. Воспользовавшись нашими услугами, вы не только улучшите работу имеющихся у вас компьютеров, но и продлите срок их эксплуатации, что позволит вам избежать расходов на покупку новых компьютеров.
Борьба с вирусами, диагностика и очистка компьютера
Для того, чтобы оградить свои компьютеры от опасности заражения, воспользуйтесь услугами наших специалистов. Они проведут установку и настройку антивирусных программ для их эффективной работы, что позволит обеспечить вашему оборудованию максимально высокий уровень безопасности. Если же ваши компьютеры уже заражены различными вредоносными программами, то мы сможем быстро и качественно избавить вас от них, минимизировав любые вероятные потери информации.
Консультацию по всем вопросам, связанным с настройкой, ремонтом и диагностикой компьютеров в Одессе
можно получить по тел:+38 (097) 268-04-55 или e-mail: info@it-service.od.ua