УДАЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ

 


Главным трендом среди фирм, специализирующихся на ремонте и обслуживании компьютерной техники, является удаленная работа с клиентами. Пользователи предпочитают не тратить время на отправку оборудования в сервисный центр для ремонта.

Что это такое

Удаленное обслуживание компьютеров — это возможность поддерживать технику в рабочем состоянии с минимальными затратами. Управление устройствами происходит через программу, связывающую клиента и системного администратора. При выявлении сбоев в работе оборудования мастер моментально подключается к нему для проведения первичной диагностики. Таким образом сокращается время на доставку техники в сервисный центр или выезд специалиста.

Важно! Удаленное обслуживание компьютеров — обоюдный процесс. Во время запуска программы обе стороны нажимают клавиши подтверждения. Это защищает объект от несанкционированного доступа к информации и работе оборудования. Участник процесса может завершить его в одностороннем порядке.

Кому полезна услуга

Удаленный ремонт компьютеров и обслуживание пользуются спросом среди представителей малого и среднего бизнеса, которые не выделяют отдельного рабочего места для системного администратора. К нему обращаются за помощью, когда сбой техники очевиден и мешает функционированию офиса или производства.

Удаленный ремонт компьютеров решает проблемы, связанные со сбоями или нарушениями в работе программного обеспечения. Если причина неполадки — повреждение детали, решить этот вопрос можно только при личном присутствии мастера. Удаленное обслуживание предполагает контроль функционирования техники, выявление хакерских атак, источников утечки информации, появления вирусов и т. д.

Преимущества

Данный вид сотрудничества имеет ряд особенностей:

  • высокая скорость реакции. Время решения проблем составляет до двух часов, в редких случаях оно увеличивается;
  • безопасность использования. Системный администратор не имеет доступа для внесения изменений в работу компьютерного оборудования без согласия пользователя;
  • возможность выявления поломок на ранних стадиях;
  • привлекательная цена. Удаленное обслуживание обходится гораздо дешевле, чем выезд мастера на место.

Важно! Услуга не является панацеей для решения всех компьютерных проблем. Она имеет ограниченный набор инструментов, направленный на поддержание бесперебойного и безопасного функционирования ПО в Одессе.

Нужна помощь? Звоните прямо сейчас!
+38 (097) 268-04-55
Весь спектр услуг по настройке, обслуживанию и сопровождению компьютерной техники в Одессе

x

x

Спасибо, мы свяжемся с вами в ближайшее время!